
Besoin de retourner une commande ? Pas de problème !
Vous avez changé d’avis ou commandé le mauvais produit ? Pas de problème, tant que le produit est dans son état d’origine, vous pouvez le retourner dans un délai de 100 jours après réception. Assurez-vous simplement que l’article n’a pas été utilisé, qu’il est en parfait état et que les étiquettes et autocollants d’origine sont toujours en place et intacts.
Comment ça marche

Enregistrez votre retour
Enregistrez votre retour et sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer.

Emballez-le
Réutilisez l’emballage d’origine (si possible) et emballez soigneusement le ou les articles. Fermez correctement le colis avec du ruban adhésif et collez l’étiquette d’expédition imprimée.

Déposez-le
Déposez votre colis de retour au bureau de poste le plus proche.

Remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons à votre remboursement ou à l’ajustement de votre facture, en déduisant des frais de retour de 5,99 €.
Vous souhaitez échanger un article ?
Suivez simplement le processus de retour ci-dessus, puis passez une nouvelle commande pour l'article souhaité sur notre site Web.
Vous avez reçu un produit défectueux ? Réglons ça ensemble !
Nous sommes là pour vous aider si quelque chose ne va pas.
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Incluez des photos claires montrant le défaut, accompagnées d’une description de ce qui ne va pas.Nous reviendrons vers vous rapidement
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Droit de rétractation de 14 jours
Vous avez changé d’avis ?
Conformément à la loi sur les contrats à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après votre achat.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, aptes à être testés et inspectés.
Si le produit présente des signes d’utilisation excessive, vous pourriez être tenu responsable de sa dépréciation.
Important :
Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas retournables.
Nous nous engageons à rendre votre expérience fluide, de votre première commande à votre dernier retour.
Des questions ?
N’hésitez pas à nous contacter !
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