Politique d'intégrité

Politique de confidentialité

Pour créer une expérience d'achat sécurisée en tant que client, nous désirons vous informer de la façon dont Hatstore Scandinavia AB collecte et traite les données. En acceptant les conditions d'achat de Hatstore Scandinavia AB, vous acceptez également nos cookies et notre politique de confidentialité.

Informations personnelles

Les informations ou données personnelles désignent les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Le responsable de la gestion de vos informations personnelles est :

Hatstore Scandinavia AB

Numéro d’entreprise : 556913–5436

Stämpelvägen 2

SE-394 70 Kalmar

serviceclients@hatstore.fr

+46 480 780 820

Chez Hatstore Scandinavia AB, nous protégeons votre vie privée et ne collectons pas plus d'informations personnelles que nécessaire. Nous nous efforçons de gérer vos informations personnelles de la meilleure façon possible et nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (GDPR), dans lequel les règles de gestion des données personnelles sont réglementées. Cette politique vous aide à comprendre quelles données personnelles nous collectons et comment nous les traitons. Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez contacter serviceclients@hatstore.fr.

Quelles données personnelles sauvegardons-nous ?

Les données personnelles que Hatstore Scandinavia AB recueille auprès de vous en tant que client lorsque vous effectuez un achat sont les suivantes : nom et prénom, adresse, adresse courriel, adresse IP, numéro de téléphone et historique des commandes.

Lorsque vous payez par facture via Klarna AB, vous devez fournir votre numéro de sécurité sociale. Cependant, nous ne conservons que votre date de naissance, donc pas les autres chiffres. Vous pouvez également choisir de ne pas entrer votre numéro de sécurité sociale si vous choisissez un autre mode de paiement que la facture.

Pour que nous puissions traiter vos informations personnelles, le consentement du tuteur est requis. Par l'enregistrement et/ou la commande, vous garantissez que vous avez le consentement du tuteur à notre traitement de vos informations personnelles. Au sein de l'UE, les conditions d'âge minimum pour la gestion des données personnelles sont régies par chaque État membre.

En cliquant sur "J'achète maintenant", j'accepte les conditions d'achat chez Hatstore Scandinavia AB. Je garantis également que j'ai le consentement du tuteur pour le traitement des données personnelles, basé sur la législation actuelle.

Dans quel but utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les données personnelles que Hatstore Scandinavia AB recueille, stocke et traite sont seulement les informations qui nous sont nécessaires pour gérer votre achat, c’est-à-dire dans le but de livrer vos produits et de recevoir votre paiement. Le but est en outre de gérer la gestion des retours et les plaintes. La base juridique de notre traitement des données personnelles est que nous avons besoin de ces informations pour remplir un contrat d'achat entre Hatstore Scandinavia AB et vous en tant que client.

En stockant vos informations personnelles chez nous, vos commandes peuvent être traitées plus facilement, améliorant ainsi votre expérience d'achat. Votre adresse IP est enregistrée pour contrer la fraude. Nous pouvons également vous informer des nouveautés et promotions susceptibles de vous intéresser. Ceci est décrit plus en détail dans nos conditions d'achat sous la rubrique "Infolettres/SMS". Le traitement de vos données personnelles basé sur ce but est basé sur votre consentement lorsque vous approuvez le marketing direct dans le cadre de l'achat. Vous avez le droit de retirer votre consentement pour le traitement des données personnelles à tout moment et refuser le marketing direct. En savoir plus sur le retrait de votre consentement dans nos conditions d'achat sous la rubrique "Newsletter / SMS".

Votre adresse e-mail peut être utilisée pour une promotion ciblée sur le public sur d'autres pages Web afin de diffuser des annonces pertinentes. Vous pouvez nous contacter en demandant votre adresse e-mail et la participation retirée de ces audiences.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles afin de mener des enquêtes auprès des clients dans le but d'améliorer le site Web et, ainsi, votre expérience d'achat.

Nous protégeons votre vie privée et n'utilisons pas vos renseignements personnels à d'autres fins que celles prévues dans la présente politique.

Comment gérons-nous vos informations personnelles ?

Hatstore Scandinavia AB utilise des communications cryptées, via Secure Socket Layer (SSL), pour s'assurer que vos informations personnelles sont protégées lors de l'achat. Les informations de carte de crédit sont uniquement gérées par une institution financière dans une connexion sécurisée et cryptée. Lorsque nous traitons vos informations personnelles, nous travaillons également avec une politique de sécurité interne conçue pour nous assurer que nous respectons les exigences légales applicables.

Vos informations personnelles sont uniquement traitées par Hatstore Scandinavia AB et les parties impliquées dans le traitement de votre achat. Vos informations personnelles ne seront pas partagées avec des personnes non autorisées. Nous ne vendrons ni n'échangerons jamais vos données personnelles à des fins de marketing externe en dehors de Hatstore Scandinavia AB.

Vos informations personnelles ne seront stockées que s'il est nécessaire de les sauvegarder pour remplir les objectifs pour lesquels les données ont été collectées conformément à cette politique de confidentialité. Hatstore peut sauvegarder les données plus longtemps si nécessaire pour se conformer à la législation ou, le cas échéant, pour sauvegarder les intérêts légaux.

Quels sont vos droits?

En tant que client, vous avez le droit de nous contacter pour obtenir des informations sur les informations personnelles que nous avons enregistrées sur vous, la possibilité de les mettre à jour ou de les supprimer. En tant que client, vous avez également droit à la portabilité des données et à la limitation du traitement des données personnelles si vous pensez que les informations sont incorrectes ou ont demandé une correction. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles en fonction de notre intérêt légitime. Nous arrêtons alors le traitement de vos informations personnelles à moins que nous puissions démontrer une raison légitime qui va au-delà de vos intérêts et de vos droits. Pour toute question concernant notre traitement des données personnelles ou pour l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail.

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

Cookies

Hatstore Scandinavia AB utilise des cookies pour vous donner la meilleure expérience sur le site. Les cookies sont de très petits fichiers texte stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez des sites Web. Les principaux objectifs de l'utilisation des cookies sont la fonctionnalité Web, les statistiques Web et le marketing. Nous utilisons des cookies de première et de tierce partie.

Certains cookies sont directement nécessaires pour la fonctionnalité du site. Ceux-ci gardent la trace de vos paramètres et rendent votre expérience plus fluide, entre autres, en reconnaissant votre appareil et en mémorisant vos paramètres. En plus de cela, les cookies sont également utilisés pour collecter des informations sur la durée d'une visite, les pages visitées, si un achat a été effectué ou des informations démographiques telles que l'origine, le sexe et l'âge. L'objectif est de permettre à Hatstore Scandinavia AB d'analyser la visite du site et de développer l'expérience du site.

Les informations collectées via les cookies peuvent être partagées avec des partenaires proches à des fins d'analyse.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans votre navigateur. Ces paramètres affectent cependant certaines fonctionnalités sur le site et nous vous demandons d'être conscient que cela peut signifier que le site ne fonctionnera pas correctement.

Quels cookies utilisons-nous ?

Hatstore E-commerce

But : pour enregistrer des informations sur la devise, la langue et l'adresse de livraison. Par exemple, pour afficher les produits dans la bonne devise et le bon taux de TVA et pour enregistrer votre panier pour reprendre facilement votre achat plus tard.

Google Analytics

But : pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web. Par exemple, quelles pages sont visitées, combien de temps une page est visitée et le nombre d'achats. Cela nous donne l'opportunité de développer l'expérience utilisateur.

Google Re-Marketing/Doubleclick

But : pour afficher les publicités associées en fonction des produits pour lesquels le visiteur a manifesté de l'intérêt ainsi que pour mesurer les résultats de la publicité sur le réseau publicitaire Google.

Facebook

But : pour suivre les résultats de la publicité sur Facebook et pour afficher des publicités connexes en fonction des produits pour lesquels le visiteur a montré un intérêt.

Snapchat

But : pour suivre les résultats de la publicité sur Snapchat et d'afficher les publicités associées en fonction des produits pour lesquels le visiteur a manifesté son intérêt.

Google Optimize

But : pour effectuer différents types de tests du site et ainsi augmenter la convivialité.

Hotjar

But : pour analyser le trafic et l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.

Albacross

But : pour analyser les visiteurs et cibler le marketing auprès des visiteurs qui ont montré de l'intérêt pour nos produits.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Hatstore Scandinavia AB se réserve le droit d'apporter des modifications à la politique de confidentialité à tout moment nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou en raison d’inexactitudes. Toutes les modifications seront publiées dans ce document.

 

Dernière modification: 2018-05-21.